美团外卖超时1小时是否算严重。

超时1小时是比较严重的延误，会触发平台补偿机制，骑手也会被扣服务分。

1小时超时的影响

顾客可申请退款或大额红包补偿。

骑手这边会被记录为严重超时，影响后续派单权重。

发生后的处理

顾客应立即联系客服要求处理。

商家也应协助核实原因，避免差评。

总之美团外卖超时1小时必须重视和处理。