碰到订单异常标记，第一步是尝试取消并重新下单，如果取消不了就赶紧找客服处理。
在订单列表中找到那条变灰或有红色感叹号的异常订单，点击它进入详情。
如果能看到“取消订单”的按钮就直接取消，然后重新把商品加入购物车再拍一次。
有时异常只是暂时的，等几分钟再次刷新订单状态它会自己恢复正常。
订单取消不了的情况下，在详情页底部点击“联系客服”。
把订单号告诉客服并描述异常情况，客服会从后台查看具体原因并帮你做人工取消或恢复。
异常订单不处理会一直挂着，及时解决才能让后续下单不受影响。
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