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怎么投诉京东扣钱

更新时间:2026-05-19 14:01:06 发布时间:3小时前 阅读:0次

京东上被扣钱需要先在账单里找到扣款记录,联系京东客服说明情况,如果无法解决就打12315投诉。

在京东App内投诉扣款问题

进入“我的-我的钱包-账单”找到扣款记录截图。

进入“我的-客服”联系人工客服说明情况。

通过外部渠道投诉京东扣款

拨打12315热线或登录全国12315平台提交投诉。

提供京东订单号和扣款凭证,监管部门会介入。

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