在千问中如果购买了会员或服务需要退款，可以在订单详情里申请，或联系千问客服处理。下面是在千问申请退款的步骤。
打开千问App，进入“我的-订单”或“钱包-账单”，找到需要退款的交易记录，点击“申请退款”或“对订单有疑问”。
选择退款原因，填写说明并提交，千问客服会在1-3个工作日内审核处理。
如果是通过支付宝或微信支付，也可以在支付软件的订单详情里对千问的扣款发起投诉，平台会介入。
已消耗的虚拟服务通常无法退款，比如使用过的会员天数。
退款到账时间取决于支付渠道，一般3-7个工作日退回原账户。
保留好订单号和沟通记录，有助于加快退款进程。
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