快手小店怎么开分流

快手小店的分流功能可以把客服消息分配给不同的子账号，提高回复效率。下面是在快手小店开分流的方法。

在快手小店开分流的操作步骤

登录快手小店商家后台，进入“店铺管理-子账号管理”，添加子账号并赋予客服权限。

在“客服管理-分流设置”里，开启“自动分流”，选择分配方式，比如按咨询量或时间段。

保存后，买家发送的客服消息会自动分配给在线的客服子账号，提高响应速度。

开分流的注意事项

客服子账号需要经过培训，熟悉商品和售后政策，否则会影响服务质量。

分流设置可以灵活调整，高峰期可以增加在线客服人数。

定期查看客服数据，优化分流策略。