夸克账号解绑了怎么找回

夸克账号解绑了手机号或者第三方登录方式，只要还记得账号绑定的手机号或邮箱，就可以通过验证重新绑定回来。如果完全忘了绑定的信息，找夸克人工客服提供身份证明是最后的找回途径。

夸克账号找回的操作步骤

第一步，打开夸克APP的登录页面，点击遇到问题或者找回账号，输入你记得的任何关联信息，比如之前绑定的手机号、邮箱地址或者用户名。

第二步，如果输入手机号后系统提示该号码已解绑，点击下面的申诉找回或者人工找回按钮，进入身份验证流程。

第三步，按照页面提示上传相关证明材料，比如之前用这个夸克账号购买过会员的支付截图、网盘里存储的私密文件名称等，用来证明这个账号确实是你的。

第四步，提交申诉后等待夸克客服审核，通常一到三个工作日会有结果。审核通过后客服会协助你重新绑定新的手机号或者邮箱，账号就找回来了。

夸克账号找回的注意事项

为了防止账号丢失后找不回来，平时在夸克设置里最好同时绑定手机号和邮箱两种验证方式。只要有一种方式没解绑，就能通过另一种方式验证身份找回账号。

如果账号是通过微信一键登录的，解绑了微信之后账号就处于游离状态。这时候用微信重新登录会创建一个新账号，老账号的数据还在但无法直接访问，需要联系客服把老账号和你现在的微信重新绑定。

夸克网盘里存储的文件是和账号绑定的，账号找回来之后网盘文件一个不少。所以在申诉时尽量多提供网盘文件的相关信息，能大幅提高申诉成功率。

记得绑定手机号或邮箱就去验证找回，完全忘了就点申诉提交购买记录和网盘文件信息，客服审核通过后账号和网盘资料都能原封不动地拿回来。

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