餐损一旦记录，通常无法取消，但可通过申诉或协商修改，提供证据证明非己方责任。
打开骑手或商家App，查看餐损记录和详情。
收集证据，如完好的包装照片、顾客确认信息等。
在对应订单中提交申诉，说明情况并上传证据。
也可联系顾客，让其帮忙联系平台澄清是误会。
平台审核后会根据事实维持或撤销餐损记录。
加强打包和配送中的保护措施。
送达时请顾客当面验收，减少纠纷。
拍照留证，有备无患。
积极沟通，很多餐损可协商解决。
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