餐损赔偿通常由商家或骑手承担，平台审核后会判责，赔偿以退款或优惠券形式返还给顾客。
顾客提交餐损退款或投诉后，平台会核实责任方。
若为商家问题，商家退款并可能额外补偿优惠券。
若为骑手问题，骑手可能被扣款并对顾客进行赔付。
赔偿金额一般等于商品实际支付金额。
可在退款结果中查看赔偿详情。
提供清晰的照片和时间线描述。
保留与骑手或商家的聊天记录。
遇复杂情况可要求电话客服介入。
耐心等待，平台会公平处理。
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