索赔与赔偿类似，顾客通过售后或投诉发起，平台根据证据判定，由责任方进行赔付。
收货后立即检查，如有餐损，尽快在订单页面点击“申请售后”。
选择“我要退款”或“投诉”，说明餐损详情。
上传照片证据，提交申请。
等待商家处理，如商家拒绝，可申请平台介入。
平台审核后，将赔偿款退至账户。
第一时间拍照留证，越详细越好。
明确索赔金额，不要随意夸大。
配合平台要求补充材料。
维护正当权益，不用不好意思。
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