是的，餐损可以报。骑手在取送餐时发现破损，通过App订单详情页的“报备”功能上报餐损。
骑手在取餐时若发现包装已破损，现场拍照点击“异常报备-餐品破损”。
配送途中造成破损，送达前同样操作报备。
商家发现出餐即损，可在后台“报备”并重新出餐。
顾客收货后发现问题，通过售后入口间接生成餐损记录。
主动报备可减轻自身责任，避免被投诉罚款。
平台会根据报备记录公平定责。
及时沟通能快速解决问题，减少差评。
是保护各方权益的有效机制。
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