结算时选京东卡支付即可。若提示不支持，说明商品属于虚拟或特殊品类，换选实物商品。并非所有商品都支持e卡。
提交订单后，支付方式选择“京东卡/e卡”，勾选卡片，点击确认支付，输入密码完成。如果余额不足，组合其他方式。如果没看到京东卡选项，可能是商品不支持（如话费充值、游戏点卡）。可先购买其他自营实物商品，再取消订单退款到e卡。
部分全球购商品和第三方虚拟商品也不支持。商品详情页有“不支持京东卡”提示。
如果选中的商品无法用e卡，支付页面不会显示该选项。此时可以移除该商品，替换为支持e卡的商品。如果必须买该商品，则用其他方式支付。e卡支持范围广，大部分自营实物都可用。尝试换店铺或商品，确保是京东自营或支持e卡的第三方。若疑问，联系商家客服确认。
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