支付页面在支付方式一栏，点击“京东卡/e卡”即可选择。如果没有，说明商品不支持或卡未绑定，或者网络加载失败。
在结算页面，你会看到一排支付方式图标，通常第一个是“京东支付”，往后滑动找到“京东卡/e卡”或“礼品卡”。点击它，如果已绑定卡，会直接显示可用卡列表。勾选后，输入支付密码完成。如果没绑卡，可在此页面点击绑定。
部分新人可能找不到，因为支付方式列表可以左右滑动，仔细找找。
原因一：商品不支持e卡（如话费、游戏点卡）。原因二：你账户没有绑定京东卡。原因三：App版本低，更新即可。原因四：网络延迟，刷新页面。如果排除了以上，仍没有，可能是账户风险被限制，联系京东客服。另外，第三方商家的部分商品也不支持，可看商品详情页标识。
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