京东外卖的理赔通常是餐损或延误的自动赔付。如果申请订单退款，理赔会自动取消。单独取消理赔可在“我的-售后/理赔”中找到该订单，点击“撤销理赔”。已赔付的无法取消。如果理赔与退款冲突，退款金额会扣除理赔部分。
打开京东App，进入“我的-全部订单”，找到该外卖订单。点击“查看理赔”或“售后详情”，如果理赔还在处理中，会有“撤销申请”的按钮，点击即可。如果理赔已完成，款已到账，无法取消。如果是因为你想改为退款，直接申请退款即可，系统会判定，理赔自动终止。不需要单独取消理赔再退款。
理赔是平台给用户的补偿，如果问题已解决，取消理赔体现了诚信。但按规则，该有的权益可以保留。
会。同一个订单不能同时获得退款和理赔。当你申请退款后，系统会检测到有进行中的理赔，提示是否继续。继续退款，则理赔自动关闭。退款金额会根据情况判断，可能原价退，也可能扣除已享受的理赔。所以不用手动关闭理赔，直接操作退款即可。
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