京东怎么操作找到商家？京东订单如何联系店铺客服？

在京东订单详情页，点击“联系卖家”或“店铺名称”，即可进入与商家客服的对话框。在商品页也有“客服”入口。可以发文字、图片。如果商家不回复，可点击“申请京东介入”。

京东怎么操作找到商家

找到订单：打开京东App，我的-全部订单，找到该商品，点击进入订单详情。下方有“联系卖家”或“联系客服”按钮，点击即跳转咚咚聊天窗口。也可以点击页面中的店铺名称，进入店铺首页，点击“客服”。在这里沟通售后、退换货等问题。聊天记录保存，作为凭证。

如果店铺客服不在线，可以留言。或者拨打店铺主页的商家电话。京东自营商品联系“京东客服”，第三方联系商家。区分清楚。

京东订单如何联系店铺客服

订单详情页最直接。入口明显。沟通时态度客气，说明问题。商家解决不了，申请京东介入。京东的商家客服系统叫“咚咚”，和淘宝旺旺类似。在App消息页也能看到历史对话。保管好重要对话截图。