京东自营商品因质量问题或描述不符退货，运费由京东承担，上门取件免费。如果是个人原因退货，Plus会员有免运费权益，非会员需付运费。凑单或用运费券可以0元退。退货前看清原因，选对理由。
申请退货时，退款原因选择“质量问题”“实物与描述不符”“包装破损”等商家责任项，京东承担来回运费，上门取件免费，退款全额到账。如果你选“我不想要了”“买错了”，则是用户责任，需自付运费。Plus会员每月有5张运费券，可抵扣。退货时勾选用运费券，也等于不花钱。
所以，想不花钱退货，要么产品确实有问题，要么用Plus券。千万不要故意损坏商品骗取退货运费，会黑号。
最稳妥：开通Plus会员，每月运费券用不完。退换货的时候，系统自动用券。另外，购买时选“免费上门退换”的商品。京东自营大部分商品上门取件免费，双免。只要掌握规则，退货成本很低。
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