可通过国家邮政局申诉网站或12305电话，投诉京东快递，不适用于京东商城。如果对京东客服不满，可打950618或12315投诉。向邮政投诉京东快递，需先向京东物流投诉，处理不满意再申诉，提供单号、证据。
邮政只受理快递服务投诉，不受理京东商城客服投诉。如果你是对京东快递不满意，微信搜索“邮政业消费者申诉”小程序，注册后点击“我要申诉”，填写京东快递单号，描述问题（如延误、丢件、服务差），上传和京东沟通的记录。前提是你已向京东快递投诉过，7天内未解决，才能向邮政申诉。受理后，邮政会责令京东处理。
如果是对京东商城售前售后客服不满，拨打950618转人工投诉，或12315小程序投诉。效果一样。
只针对京东快递。流程：先打京东快递客服950616投诉，保留单号。未解决，再上“邮政业消费者申诉”小程序填单。写清楚诉求。邮政会要求京东在规定时间处理并答复你。成功率很高。正确维权，快递公司会认真对待。
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