京东外卖（秒送）店铺评分上涨靠：1.出餐快，减少超时。2.包装严实，防漏。3.口味好，复购高。4.主动求好评，可放感谢卡。5.差评及时跟进挽回。6.优化菜单结构，下架低分菜品。7.参加平台保障活动（如晚必赔），增加信任。坚持半月，效果明显。
京东外卖评分主要受近30天评价影响。重点提升“口味”和“包装”分。口味方面：稳定配方，食材新鲜。包装：用铝箔、锁气盒，汤汁类单独封口，送餐途中不变形。服务：出餐后用短信通知顾客，附上祝福语和好评引导。差评出现，立即真诚道歉并私信补偿，请顾客修改评价。若差评不合理，向平台申诉。
评分每涨0.1，都有流量倾斜。设置“新客立减”吸引尝鲜，积累基础销量和好评。把评分当生命线，全员重视。
同上。此外，京东秒送对配送时效要求高。所以商家出餐一定要快，和骑手配合好。使用京东推荐包装。每月复盘评价数据，找出薄弱项。可研究高评分同行，学习他们的做法。评分上涨，生意不愁。
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