红果短剧换手机了怎么办？金币掉了怎么恢复

红果短剧换手机不用迁移，账号在云端，新手机装好应用登同一个号就回来了。记录和收藏跟着账号走，不会丢；金币掉了多是换了登录方式，比如旧手机用第三方授权、新手机用手机号，两个账号在系统里是两个人。换之前先确认旧手机绑的是哪个手机号，这一步定了后面就顺。

红果短剧换手机前先绑好手机号

账号能不能顺利搬到新手机，取决于旧手机上有没有绑手机号。只用第三方授权登录、没绑过手机号的账号，换机时可能登不回去，因为新手机上那个第三方的授权状态不一定还在。

绑手机号的路径在“我的”右上角设置，找账号与安全，里面能看到当前绑定的号码。号码已经不用了的，先在旧手机上换成现在能收验证码的号，再动新手机。旧手机已经卖了或者坏了，只能走账号问题的反馈入口，处理周期长，能提前绑就别拖。

同一个手机号只能绑一个账号。旧账号绑着的号想给新账号用，得先把旧账号解绑或者注销。第三方授权也要理一遍，尤其是用抖音授权登过的，解绑抖音账号之后原来的登录方式就失效了，换机前先确认还能用手机号进。

红果短剧换手机怎么登录新机

新手机装好应用，打开就是登录页。三种进法：手机号加验证码、第三方授权、旧手机扫新手机的二维码。第三种最稳，前提是旧手机还能开机、还能打开应用。

1. 新手机装好应用，停在登录页不要动。
2. 选扫码登录，屏幕会出现一个二维码。
3. 旧手机打开红果短剧，点“我的”右上角的扫一扫。
4. 扫完在新手机上点确认，两头同时进主页。

旧手机已经不在手上的，只能走手机号验证码。收到的验证码十分钟内有效，一次没用完可以重发，重发超过五次当天会被限制，第二天恢复。收不到验证码先看短信是不是被拦截，运营商的拦截名单里经常有这类通知短信。

登录后先别急着看剧，进“我的”确认头像和昵称对不对。昵称对但金币是零，说明登进了另一个账号，退出来换登录方式再试。

红果短剧金币掉了先看这两处

金币不会因为换手机而消失，掉了一般是这两个原因：登错了账号，或者旧账号的金币本来就在另一个设备上没同步。先排查这两处，不要一上来就找客服。

第一处看账号。账号信息在哪里看在“我的”右上角的设置里，能看到绑定的手机号尾号和登录设备。尾号和你记得的不一样，就是登错了，退出来重新登。

第二处看金币明细。金币页有收支明细，换机前后的记录都在里面。明细里能看到具体数字在减少还是没变过，没变过说明金币还在，只是首页没刷新，退出重进一次就好。明细里显示“过期清理”的，那是任务金币到期被收回，和换手机无关。

两处都对、金币确实少了，再考虑提交反馈。反馈要说清三件事：旧手机上的金币数、换机时间、新手机登录方式。三样都写清楚，处理才快。

红果短剧换机后观看记录怎么找回

观看记录跟着账号走，同一个账号在新手机上打开“继续观看”就能看到上次停在哪一集。看不到的情况有三种：登错账号、旧手机上的进度还没上传、旧手机清了应用数据。

旧手机在换机前被恢复出厂设置或者清了应用数据的，本地进度没上传就没了，云端只留了上一次同步的点。这种情况找不回中间那几集，重新点开剧集从头看，或者手动拖到记得的位置。

收藏和追剧列表比观看记录稳，那两项是实时写云的，只要账号对就一定在。发现收藏空了，先确认账号，再确认网络，最后才怀疑数据。收藏夹本身有分类，条目多的时候看起来像少了，其实是被折叠到别的分类里。

红果短剧旧手机要先退出登录

旧手机还能用、准备送人或卖掉的，先退出登录再清数据。直接恢复出厂设置也行，但恢复出厂之后有些账号的登录状态还挂在服务器上，新主人装回应用有可能直接进你的账号。

正确顺序是先在旧手机上退出登录，再卸载应用，最后才恢复出厂。退出登录后账号的登录设备列表里会少一台，新手机登录时不会触发安全校验。

旧手机彻底不用了的，把那台设备从登录设备列表里删掉。设备多了会触发频繁的安全校验，表现为新手机登录要额外验证。长期不用的账号，考虑红果短剧怎么注销走一遍流程，注销之后绑定关系一并解除，手机号可以拿去注册新号。

常见问题

延伸阅读：
红果短剧邀请码怎么填写