如果协商后想撤回投诉，联系淘宝客服说明情况即可取消。 撤回投诉操作 进入“我的淘宝-官方客服”。 输入“撤销投诉”，提供投诉编号。 客服确认后会帮助撤销。 注意事项 一旦产生纠纷记录，部分处...

淘宝闪购骑手通常使用蜂鸟众包或淘宝骑手App来接单，商家则用千牛接单。 骑手端接单App 应用商店下载“蜂鸟众包”或相应骑手工具。 注册认证通过后，开启接单模式即可收到闪购订单。 商家端接单...

淘宝闪购不时进行界面升级，这是正常的版本迭代，习惯后会发现新界面更好用。 界面变化原因 平台优化布局，比如合并频道、突出热门品类。 可以到应用商店查看淘宝更新日志了解变化。 适应新界...

若下单超时未发货，先联系商家催促，若无果可直接申请退款，平台会支持退款。 催促与退款 在订单里点击“联系卖家”询问原因。 迟迟不回复或无法发货，申请“仅退款”并说明理由。 获取补偿 系统自...

淘宝闪购没有代收普通快递功能，它自己就是配送服务，收快递仍用菜鸟驿站等方式。 收取闪购货品 当骑手送达时，自行或委托他人当面验收。 可让骑手放门口拍照为证。 代收无需特殊操作 闪购货到...

淘宝闪购的具体亏损金额不对外公开，但作为淘宝本地生活的一部分，整体投入不小。 为何持续投入 即时零售是战略方向，短期浮动亏损可接受。 更多是看中用户活跃度和市场占有率。 亏损转盈展望 ...

想截图闪购评价，直接用手机截图功能截取屏幕，再裁切即可。 截图方法 安卓同时按音量减和电源键；iPhone按侧边和音量上键。 进入评价页面后截屏，在图库编辑裁剪所需部分。 分享评价截图 可将...

商家可报的平台活动有日常秒杀、爆品直降、周五闪购日和类目大促等，在千牛营销中心均可报名。 常规活动报名 登录千牛，进入“营销中心-活动报名”。 筛选“淘宝闪购”下的可报活动，按要求设置折...

商家可以在接单后与买家协商，然后通过千牛后台修改订单价格，再进行结算。 修改订单金额步骤 在千牛订单详情页，点击“修改价格”。 输入折扣或直接修改金额，保存后通知买家付款。 改价注意事...

没有完成的交易无法评价，只有购买并完成订单后才有评价入口。 评价规则 评价是基于真实订单产生的，未下单自然不会出现评价键。 分享反馈的替代方式 可以在商品页面“问大家”提问。 或者通过客...