他趣怎麼撤銷申訴

在他趣平臺上提交了誤操作申訴，或者和對方已經和解，想要撤回之前的投訴時，許多人會在App裡反覆尋找“撤銷申訴”的按鈕，卻發現根本找不到。實際上，他趣並沒有提供一個直接點選就能撤回申訴的自動化入口，但透過人工客服依然可以快速處理。以下就是根據申訴狀態劃分的真實可操作方法，照著做就行。

他趣申訴處理中聯絡客服撤銷

如果你的申訴還處於“處理中”狀態，這是最理想的情況，撤銷的成功率很高。

步驟一：開啟他趣App，點選右下角的“我的”圖示，進入個人中心頁面。

步驟二：在個人頁面中找到“幫助與反饋”或“設定”裡的“客服中心”選項，點選進入。

步驟三：選擇“線上客服”並輸入“轉人工”，接通人工客服後，直接說明你需要撤銷一條仍在處理中的申訴。

步驟四：按客服要求提供你的帳號資訊、申訴的大致時間以及申訴內容的關鍵詞，客服核實後就會幫你撤回該申訴。

他趣申訴已處理後無法撤銷

如果你再去看申訴記錄時，狀態已經變成了“已處理”或“已完成”，這意味著平臺已經根據申訴內容做出了最終判定。在這種情況下，申訴結果已經生效，人工客服也無法再為你撤回或推翻已生效的處理決定。你可以做的，是針對當前遇到的問題重新整理材料，發起一次新的申訴來補充說明，但這並不屬於撤銷原有申訴的操作。

總結下來，想在他趣撤銷申訴，唯一的辦法就是在申訴結果還沒下來之前，抓緊聯絡人工客服介入處理。平時提交申訴前最好仔細核對內容，儘量避免手誤帶來的額外麻煩。