如果已申請快手平臺介入處理糾紛，在問題未解決前一般不可自助撤銷，需聯絡客服說明和解意向才能關閉。
當買賣雙方就退款糾紛自行達成一致，可繼續操作退款完成，平臺介入會自動終止。
若剛申請介入尚未有專人來電，可嘗試在糾紛詳情頁點選“撤銷申請”，但該按鈕多數情況下不出現。
進入快手小店頁面，找到“平臺介入”中的糾紛記錄，截圖儲存。
透過“幫助與反饋”聯絡線上客服，說明已與對方和解，請求關閉本次平臺介入請求。
客服核實雙方無爭議後，會手動將糾紛狀態改為已取消，結束處理流程。
如果已經做出裁決，則無法撤銷結果，只能按裁決執行後退換或賠付。
一旦啟動平臺介入最好一次解決完畢，強行撤銷反而不利於結案，建議等待裁決或與對方完成協議。
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