快手收到的退貨，要去小店後臺的“售後管理”或“退款管理”裡檢視，那裡會有退貨物流和待處理詳情。
用電腦開啟快手小店後臺，左側點選“售後管理”，就能看到所有的退貨申請。
點選單個退款單，能看到買家填寫的退貨快遞單號和物流進度，及時跟蹤包裹。
手機端快手小店在“我的訂單”裡同樣可以篩選“退款/售後”，點選進入可檢視買家上傳的退貨憑證。
收到退貨包裹務必錄影片開箱，核對商品無誤後再在後臺點選“同意退款”。
所有退貨狀態都實時同步，作為賣家要緊盯48小時處理時限，超時會自動退款給買家。
在售後管理緊盯物流，快手退貨訂單的狀況就盡在掌握。
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