番茄暢聽播放音訊時預設就是真人或AI朗讀的人聲，如果聽不到人聲只聽到背景音，多半是音效設定出了問題。
進入任意一本書的播放介面，點選音效或調音圖示，在音效模式裡選擇“人聲增強”或“純淨人聲”。
部分版本還提供“清澈人聲”選項，開啟後會壓制背景音樂並突出朗讀者的聲音。
如果完全沒有人聲只有配樂，檢查是否誤觸了頁面上的“背景音樂”按鈕並把音量拉到最高，導致純音樂覆蓋了語音。
檢查手機媒體音量是否被調至靜音或極低，番茄暢聽的人聲走的是媒體通道而不是通話音量。
如果連線了藍牙耳機，斷開後重新配對，有時藍牙協議異常會導致人聲頻段丟失。
清除番茄暢聽的快取後重啟App，讓音訊解碼器重新初始化。
以上排查做完，番茄暢聽的人聲通常就能恢復正常，繼續享受清晰的聽書體驗。
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