騎手在淘寶閃購上線時遇到異常多半是網路掉線或帳號狀態出了問題，重新登入就能解決大多數情況。
檢查手機網路是否通暢，可以開啟一個網頁測試一下，如果連不上就切換網路後再試一次。
退出騎手帳號徹底關閉App後臺，等待一分鐘後重新開啟並登入，重新整理自己在系統裡的線上狀態。
進入騎手App的訊息中心看是否有未讀的停班通知或違規提醒，需要完成對應培訓才能恢復接單。
如果健康證過期了需要重新體檢並上傳新證件，審核透過後上線權限會自動恢復。
當天聽單時長達到系統上限的，只能等到第二天零點重置後再嘗試上線。
以上方法全部無效就聯絡所屬站點的站長讓他在後臺幫你檢查帳號狀態。
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