碰到訂單異常標記，第一步是嘗試取消並重新下單，如果取消不了就趕緊找客服處理。
在訂單列表中找到那條變灰或有紅色感嘆號的異常訂單，點選它進入詳情。
如果能看到“取消訂單”的按鈕就直接取消，然後重新把商品加入購物車再拍一次。
有時異常只是暫時的，等幾分鐘再次重新整理訂單狀態它會自己恢復正常。
訂單取消不了的情況下，在詳情頁底部點選“聯絡客服”。
把訂單號告訴客服並描述異常情況，客服會從後臺檢視具體原因並幫你做人工取消或恢復。
異常訂單不處理會一直掛著，及時解決才能讓後續下單不受影響。
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