淘寶閃購商家可以拉黑惡意下單或差評騷擾的顧客。在客服聊天頁面或者訂單管理裡可以操作加入黑名單。拉黑後該顧客無法再在你的店鋪下單和發訊息。下面說具體操作。
第一步，在千牛App或商家後臺進入與該顧客的聊天頁面。
第二步，點選右上角設定或更多選項。
第三步，選擇加入黑名單或拉黑確認。
第四步，拉黑後顧客無法聯絡你也不能在你店下單。
拉黑前確認對方確實有惡意行為，誤拉可以解除。拉黑後歷史訂單仍要正常處理售後。
拉黑惡意顧客在聊天頁或訂單管理裡操作，拉完就不能下單不能發訊息了。
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