京東商家接單在千牛或京麥後臺自動進行，取消訂單需要在訂單管理裡找到該筆訂單並點選取消，但需先徵得買家同意。
登入京麥或京東商家後臺，新訂單會自動顯示在“待處理”列表裡。
如果需要取消某筆訂單，進入“訂單管理”找到該訂單，點選“取消訂單”並選擇原因。
未經買家同意私自取消訂單會被平臺處罰，取消前務必在聊天視窗和買家溝通。
買家申請退款後商家需要及時處理，超時未處理系統會自動退款。
在京東上處理訂單要規範，避免引起糾紛。
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