快手小店的分流功能可以把客服訊息分配給不同的子帳號，提高回覆效率。下面是在快手小店開分流的方法。
登入快手小店商家後臺，進入“店鋪管理-子帳號管理”，新增子帳號並賦予客服權限。
在“客服管理-分流設定”裡，開啟“自動分流”，選擇分配方式，比如按諮詢量或時間段。
儲存後，買家傳送的客服訊息會自動分配給線上的客服子帳號，提高響應速度。
客服子帳號需要經過培訓，熟悉商品和售後政策，否則會影響服務質量。
分流設定可以靈活調整，高峰期可以增加線上客服人數。
定期檢視客服資料，最佳化分流策略。
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