通義千問沒有人工客服，只有線上幫助中心和機器人客服。你可以透過反饋渠道聯絡阿里雲技術支援。
第一步：開啟通義千問App，進入“我的-幫助與反饋”。
第二步：點選“線上客服”，會先與機器人對話。輸入“轉人工”或“人工客服”。
第三步：機器人會提示“是否需要工單支援”，選擇“是”並填寫問題描述和聯絡方式。
第四步：提交後，阿里雲客服會在1個工作日內透過郵件或電話聯絡你。注意這不是即時聊天。
通義千問是AI產品，大部分問題可以透過重啟、更新解決。如果你遇到嚴重bug，建議在“我的-意見反饋”中提交日誌。尋求人工客服通常用於帳號、支付問題。
注意：不要相信網上的“千問人工客服電話”，那些可能是詐騙電話。官方只有9510222（阿里雲熱線）。
技巧：在輸入“轉人工”時，提供詳細描述和截圖，可以提高處理效率。
總結：千問客服轉人工透過幫助中心提交工單，無實時人工對話。
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