拼多多在商家後臺和商品推薦中使用了AI，比如智慧客服、AI商品圖和銷量預測，但個人買家端直接感知的AI功能不多。下面是在拼多多中使用AI功能的方法。
如果你是商家，登入拼多多商家後臺，在“商品管理”裡可以使用AI生成商品標題和主圖，提高上架效率。
買家端在和客服聊天時，最先回復的通常是AI機器人，它能處理簡單的物流查詢和退款問題。
拼多多的商品推薦演算法也是AI驅動的，你搜過什麼、看過什麼，首頁就會推薦相關商品。
AI生成的商品圖可能和實物有差異，收到貨後以實際商品為準。
AI客服解決不了的問題，輸入“轉人工”就能接入真人客服。
拼多多的AI推薦是為了促進消費，購物時要理性，不要衝動下單。
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