餐損一旦記錄，通常無法取消，但可透過申訴或協商修改，提供證據證明非己方責任。
開啟騎手或商家App，檢視餐損記錄和詳情。
收集證據，如完好的包裝照片、顧客確認資訊等。
在對應訂單中提交申訴，說明情況並上傳證據。
也可聯絡顧客，讓其幫忙聯絡平臺澄清是誤會。
平臺審核後會根據事實維持或撤銷餐損記錄。
加強打包和配送中的保護措施。
送達時請顧客當面驗收，減少糾紛。
拍照留證，有備無患。
積極溝通，很多餐損可協商解決。
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