淘寶閃購的差評不直接扣錢，但會影響店鋪評分和搜尋排名，進而影響流量和訂單。一個差評可能拉低店鋪整體評分，需要多個好評才能抵消，對商家影響不小。
店鋪評分下降後，在搜尋結果中的排名會下滑，曝光量減少。
評分低於平臺紅線，可能被限制參與活動或取消優選資格。
差評率高的商品轉化率降低，使用者看到差評會猶豫下單。
連續差評可能導致平臺警告，嚴重者店鋪被限流整頓。
第一時間聯絡買家瞭解不滿原因，真誠溝通爭取修改或追加好評。
對確實存在的問題道歉並補償，如退款或補發，化解矛盾。
從差評中找改進點，最佳化商品質量和服務流程，減少未來差評。
不要騷擾或辱罵買家，否則可能被加重處罰甚至封店。
總的來說，差評不扣錢但傷店鋪根基，商家需認真對待。
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