電子e卡在支付時選擇使用，儘快消費完。若即將過期，可購買日用消耗品。過期後部分可聯絡客服延期，大部分作廢，務必在有效期內使用。
下單結算時，選擇“京東卡/e卡”支付，勾選電子卡即可。如果餘額不足，組合支付。平時可購買米麵糧油、洗護用品等剛需消耗品，確保用完。也可以在“京東企業購”使用，或購買京東自營商品。如果確實花不完，可用來為親友代付訂單。
注意e卡不能用於購買虛擬商品和部分家電。使用前檢視支援範圍，避免支付失敗。
京東e卡有效期一般為自啟用起36個月。過期後，部分卡可透過客服申請延期一次，但並非所有卡都能延期。建議在到期前設定提醒。如果已過期，嘗試在京東App內聯絡線上客服，提供卡號諮詢延期政策。若無法延期，則餘額作廢無法挽回。所以收到卡儘快綁定並使用。
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