未啟用的禮品卡（卡密未綁定）可以申請退款，退回購買渠道。已啟用的使用後無法退款。
如果你剛購買未綁定，可在京東“我的訂單”中找到禮品卡訂單，點選“退款/退貨”。系統檢測卡密未使用，會審批退款。如果你是從銀行或第三方購買，需要聯絡原購買處退款，京東不直接處理。退款按原支付方式返回，可能需要提供卡密憑證。
如果是收到的禮物，無法退現金，只能自己消費或轉送他人。
能。只要卡密未綁定，且未超過退款時效（一般是售出後7-15天），可透過原購買渠道退。如果是京東自營購買，線上申請即可。注意，刮開塗層的實體卡通常不支援退貨，除非卡片本身質量問題。購買前看清規則，避免浪費。
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