在京東App京東卡頁面綁定，輸入卡號和卡密。密碼錯誤先檢查是否輸錯，特別是數字0和字母O。若多次錯誤，可能卡已被綁定或過期。
開啟京東App，我的-京東卡-綁定新卡。先輸入卡號，再輸入密碼，點選確定。如果正確，兌換成功。注意實體卡密碼需刮開塗層，電子卡密碼在簡訊中。不要輸入空格。
兌換後金額立即到賬。兌換即綁定，每張卡只能兌換一次。
首先仔細核對，密碼通常為數字，注意區分0和O。嘗試手動輸入而非複製貼上。如果確認無誤仍報錯，可能是卡已過期或已被使用。聯絡髮卡方查詢狀態。若是剛買的卡，可憑訂單號申請換卡或退款。京東客服可查詢卡是否已綁定，但不提供密碼重置。
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