京東被攔截通常是網路防火牆或安全軟體阻止。檢查手機/電腦的安全軟體，將京東加入白名單。或關閉攔截功能。如果是路由器限制，修改路由器設定。重啟裝置和App，一般能恢復。
如果京東App提示網路異常，先切換WiFi和移動資料試試。如果是公司網路，可能管理員遮蔽了京東。需要使用VPN或代理。手機端，檢查是否開啟了“青少年模式”或“應用鎖”，關閉。安卓手機看“安全”應用是否禁了京東聯網。iPhone看“設定-蜂窩網路”中京東是否被關閉。
電腦端，關閉防火牆，檢查hosts檔案。或被瀏覽器外掛攔截，停用外掛。重啟裝置，清除DNS快取。一般都能解決。
先從簡單做起：重啟手機，重新安裝京東App。如果還攔截，大機率是網路限制，換個網路。如果都無效，聯絡京東客服反饋，他們能檢測是否帳號限制。大部分攔截是網路層面，非京東本身。排除法解決。
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