京東商家在後臺“售後管理-退貨入庫”中檢視退貨單，列印退貨標籤，由京東物流或第三方快遞退回京東倉庫。京東收貨後檢查，確認無誤後完成退庫，庫存增加。必須按流程操作，否則無法入庫。
物資退庫通常指FBP倉（京東代管）退貨。流程：買家申請退貨，審核同意後，京東物流上門取件。貨回到京東倉庫，由京東人員質檢。合格則重新上架，庫存恢復；不合格退回給商家。商家可以在“倉儲管理”中看到退庫進度。如果是商家自發貨，買家直接退回給商家，商家自己入庫。
確保退庫商品包裝完好，附帶退貨單。關注退庫質檢標準，避免拒收。退庫週期3-5天。有問題聯絡京倉客服。
商家在後臺“退貨單”頁面，生成並列印退貨標籤，貼在包裹上。聯絡快遞取貨，送到指定京東倉庫。倉庫掃碼入庫。如果是大件，預約京東物流上門。退庫費用由誰出，看商品是質量問題還是無理由退貨。流程走對，庫存準確。
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