在“我的-售後/投訴”中找到對應投訴單，點選“撤銷投訴”或“取消”。如果投訴已處理，無法撤銷。聯絡京東外賣客服人工撤銷。注意，撤銷後不能再次發起相同投訴。
開啟京東App，我的-全部訂單，找到投訴的訂單，點選“投訴詳情”或“售後進度”。如果有“撤銷”按鈕，點選並按提示確認。如果沒有，說明客服已介入，需要聯絡線上客服，告知撤銷原因。客服核實後撤回。如果投訴不實，撤回是明智的。撤回後，對商家和騎手的處罰可能減輕或取消。
如果無法撤銷，也不用太擔心，按平臺判定為準。有錯就改，無錯保留。
一樣路徑。一般剛提交不久可自行撤銷。如果已生成工單，聯絡人工。撤銷時要說明情況。撤銷不代表對方無錯，只是你放棄了追究。但如果惡意投訴，平臺可能反過來處罰你。真實反饋問題，合理解決後再撤。
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