在京東訂單詳情頁，有“聯絡配送員”按鈕，點選可看到虛擬號。虛擬號一般3小時有效，過期後點選重新生成。或致電京東客服950616要快遞員電話。包裹面單上也有快遞員手機號，可看簡訊。
開啟京東App，找到待收貨訂單，點選“檢視物流”，往下滑有“配送員：XX 電話：XXX”。這個電話是虛擬轉接號，保護雙方隱私。點選直接撥打。如果頁面沒顯示，點“聯絡配送員”會出來。也可以在“京東快遞”小程式輸入單號查詢，一樣有快遞員資訊。
如果虛擬號過期，重新進入該頁面，系統會分配新號碼。或者直接找線上客服要。
重新整理頁面或重新點選“聯絡配送員”，號碼會更新。如果還是不行，說明訂單異常。打京東客服950616，人工告訴單號，客服會給你快遞員的聯絡方式。一般在配送時段虛擬號有效，過期是保護機制。遇到急事，客服解決。
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