在淘寶遇到顧客辱罵，可以透過千牛賣家端或淘寶App聊天視窗舉報。保留聊天截圖，選擇“辱罵”或“不文明用語”原因提交，平臺會審核處理。下面是具體操作步驟。
1. 開啟千牛App，進入訊息頁找到該顧客的聊天視窗。
2. 點選右上角“…”或“舉報”按鈕。
3. 選擇舉報原因，如“辱罵”“不文明用語”。
4. 上傳聊天記錄截圖，提交舉報。
1. 開啟淘寶App，進入“訊息”找到對應聊天。
2. 點選右上角“設定”或“舉報”。
3. 選擇“辱罵”或“騷擾”，按提示提交證據。
1. 在淘寶或千牛搜尋“客服”進入官方客服。
2. 說明顧客辱罵情況，並上傳截圖。
3. 客服會記錄並反饋處理結果。
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