嗶哩嗶哩為什麼打不開？退出後不能播放怎麼辦

嗶哩嗶哩打不開分兩種，整個 App 進不去和單個影片放不了，處理方式完全不同。卡在啟動頁、白屏、一點就閃退，問題在手機這一端；能進首頁但點開影片轉圈，問題在網路或這個影片本身。退出後不能播放又是另一件事，那是後臺權限被系統掐了，不是故障。

嗶哩嗶哩整個打不開先看啟動頁

點圖示之後停在哪一屏，直接決定往哪個方向查。停在白色圖示頁不動，幾秒後自己退回桌面，這是啟動過程被系統殺掉了，八成是儲存空間不夠或者快取檔案寫壞。停在黑色頁面然後閃一下消失，是應用崩潰，跟系統版本或安裝包有關。進得去首頁但一片空白，是內容載入失敗，屬於網路這一層。

先看手機剩餘空間。安卓在設定的儲存裡能看到，iOS 在通用裡的 iPhone 儲存。剩不到 1GB 的時候，嗶哩嗶哩這種帶大量圖片和影片快取的應用最先出問題，因為它啟動時要寫臨時檔案，寫不進去就崩。清出 2GB 以上再試，很多“打不開”到這一步就好了。

啟動頁卡住不動

卡住超過十秒還不動，直接上劃關掉，再從多工裡徹底清一次。安卓有些機型要多工裡向下滑才能鎖定清除，只點返回不算關閉。清完重新開啟，如果還是卡在同一屏，基本可以確定是快取問題，往下走清理那一步。

嗶哩嗶哩白屏多半是快取寫壞了

快取是嗶哩嗶哩體積最大的部分，看過的影片、封面、彈幕都存在本地。快取檔案損壞之後，應用讀不出來又不肯跳過，表現就是白屏或者一直轉圈。

• 安卓：設定 → 應用管理 → 嗶哩嗶哩 → 儲存 → 清除快取，不要點“清除資料”
• iOS：開啟嗶哩嗶哩 → 我的 → 設定 → 通用 → 清理快取
• 鴻蒙：設定 → 應用和服務 → 應用管理 → 嗶哩嗶哩 → 儲存 → 清空快取

清除快取和清除資料是兩件事。清除快取只刪臨時檔案，登入狀態、收藏、觀看記錄都還在；清除資料等於重灌，要重新登入。想保住觀看記錄就只點前者。

清快取會刪什麼

刪掉的是已經下載到本地的影片分片、封面圖、彈幕快取和搜尋歷史縮圖。已快取的離線影片如果是在“我的快取”里正式下載的，可能一起被清掉，清之前先看一眼快取列表裡有沒有捨不得的。收藏夾、關注列表、投幣記錄都在伺服器上，清多少次都不影響。

嗶哩嗶哩閃退要先查系統版本

閃退和打不開的區別在於有沒有報錯。點開就退回桌面，連啟動頁都看不到，多半是安裝包和系統對不上。安卓 8 以下的系統，新版嗶哩嗶哩已經不支援，裝上能顯示圖示，點開必閃。iOS 同理，系統版本低於應用要求的最低版本，App Store 會直接不讓裝，能裝上的都是相容版本。

安裝包來源要看。第三方市場的包版本舊，介面對不上新版服務端，表現為開啟就崩。卸掉重灌，從官網或手機自帶應用商店拿嗶哩嗶哩官方正版。

還有一種閃退是帳號資料損壞。換一個帳號登入同一個 App，如果不閃，說明是原帳號的本地資料出了問題，解除安裝重灌可以清掉。如果換帳號也閃，那就是應用本身或系統的問題，跟帳號無關。

嗶哩嗶哩退出後停播是省電限制

切到別的應用或者鎖屏之後聲音斷了，不是嗶哩嗶哩退出了，是系統把它的後臺行程凍結了。安卓各家廠商的省電策略都比較激進，應用退到後臺幾分鐘就被限制網路和 CPU，影片自然放不下去。

• 安卓：設定 → 電池 → 應用耗電管理 → 嗶哩嗶哩 → 允許後臺活動
• 小米：設定 → 應用設定 → 應用管理 → 嗶哩嗶哩 → 省電策略 → 無限制
• 華為：設定 → 電池 → 應用啟動管理 → 嗶哩嗶哩 → 手動管理，三個開關全開
• iOS：設定 → 嗶哩嗶哩 → 後臺 App 重新整理，開啟

光開系統權限還不夠，應用裡也有一個開關。嗶哩嗶哩的播放設定裡有“允許後臺播放”，預設是關的，開啟之後鎖屏才會繼續出聲。兩個開關缺一個都不行，這是最常見的漏項。

省電模式怎麼關

手機頂部的省電模式一開，所有後臺活動都會被限制，不管單個應用怎麼設定。看長影片之前先把省電模式關掉，或者把嗶哩嗶哩加進省電模式的白名單。iPhone 的低電量模式同理，黃色電池圖示亮著的時候，後臺播放會斷。

嗶哩嗶哩後臺播放開關在設定裡

路徑是：我的 → 設定 → 播放設定 → 允許後臺播放。開啟之後，按 Home 鍵或者鎖屏，聲音會繼續，畫面停住。這個開關只對音訊生效，影片畫面不會在後臺繼續解碼，這是正常的，不是沒生效。

想在別的應用上面浮著小窗看，要開畫中畫。iOS 在設定裡找“畫中畫”，安卓在播放設定裡找“小窗播放”，兩個名字指的是同一件事。畫中畫需要系統支援，部分定製系統把這個功能砍掉了，設定里根本不會出現這一項。

後臺播放和會員沒有直接關係，普通帳號也能開。但部分番劇和影視內容受內容方要求，後臺播放會被限制，只在前臺能看。這類內容開關開啟了也放不出聲。連續包月大會員同樣不解鎖這部分，會員只解決清晰度和位元速率。

嗶哩嗶哩安卓和蘋果權限位置不同

安卓的權限散在系統設定裡，網路、儲存、通知、後臺各管一處。iOS 的權限集中在設定裡嗶哩嗶哩那一頁，從上到下列出來。同樣是“允許使用無線資料”，安卓在應用管理的資料流量裡，iOS 在設定的蜂窩網路裡往下翻。

網路權限被關掉的表現很有迷惑性：App 能開啟，首頁有舊快取的內容，點新影片一直轉圈，提示網路錯誤。很多人以為是伺服器掛了，其實是這臺裝置被禁止聯網。檢查一遍“無線資料”和“蜂窩資料”兩個開關，都開啟。

畫中畫佔用解碼通道

畫中畫單獨佔一條影片解碼通道，開了之後前臺再放別的影片會掉幀，老機型切應用明顯示卡頓。只聽聲音不開畫中畫，省電也省記憶體。不需要時去播放設定裡關掉，不影響後臺播放。

嗶哩嗶哩網路問題只試這四招

Wi-Fi 下打不開、移動資料正常，說明問題在路由器這一側。按順序試：先用移動資料替代 Wi-Fi，確認是不是寬頻的問題；再把手機的 DNS 改成 223.5.5.5 和 119.29.29.29；然後開關一次飛航模式，讓網路重新註冊；最後把路由器斷電十秒再插上。這四步能解決絕大多數“只有嗶哩嗶哩打不開”的情況。

如果只有某一個影片打不開，其他影片正常，那就不是網路問題，是那個影片本身下架或者限制了地區。換一個影片驗證一下，能放就說明帳號和裝置都沒問題。

想提前把影片存到本地，避免網路波動影響觀看，可以用嗶哩嗶哩影片下載功能，在影片頁點快取，選清晰度，下完在“我的快取”裡能離線看。快取下來的檔案只在 App 內有效，導不出來，這是內容方的限制。

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