紅果漫劇沒聲音怎麼辦？只有背景音樂沒人聲

紅果漫劇沒聲音，先確認是整部劇都沒聲還是只有背景音樂沒有人聲。整部沒聲多半在手機音量、藍牙裝置和靜音開關上；只剩背景音樂，問題在音軌解碼或播放模式，換清晰度或換一集就能試出來。先從這兩條裡隨便挑一條對得上的往下看就行。

紅果漫劇整部沒聲先查媒體音量

手機上音量是分開管的，媒體音量、鈴聲音量、通話音量各是各的。用音量鍵調的時候，調的是當下正在發聲的那一路，所以會出現“音量條拉滿了還是沒聲”的情況，其實拉的是鈴聲。

• 開啟一部劇，在播放狀態下按音量加，看螢幕上出現的是不是媒體音量條
• 安卓：設定 → 聲音與振動 → 媒體音量，單獨拉到一半以上
• 蘋果：播放時按側邊音量鍵，螢幕出現的是媒體音量滑塊
• 蘋果手機左側那個撥片開關是靜音開關，撥到露出橙色就是靜音，App 的聲音會一起沒掉

還有一種情況是聲音被別的 App 佔著。後臺掛著導航、語音通話、錄音軟體，音訊通道被搶走，紅果漫劇就播不出聲。把後臺清一遍再開啟。

如果只是聲音偏小、不是完全沒聲，那是音量平衡的問題，處理辦法和完全沒聲不一樣，多半是音量開關沒調對。

紅果漫劇連著藍牙耳機容易沒聲

手機連著藍牙耳機或者車載藍牙，聲音會被送到那個裝置去。耳機放在包裡沒戴、車載藍牙連著但車已經熄火，手機這端就是安靜的，音量條拉滿也沒用。

判斷方法很簡單：把藍牙關掉，用手機外放試一次。外放有聲，說明聲音全跑到藍牙裝置去了，問題不在 App。

• 下拉控制中心，關掉藍牙，再看劇有沒有聲
• 連著藍牙耳機但只有一隻耳朵有聲，把耳機放回充電盒再拿出來，讓它重新配對
• 車載藍牙優先搶音訊通道，上車自動連、下車不自動斷，手動在藍牙列表裡點斷開

有些藍牙裝置支援絕對音量，手機上調音量不會改變耳機音量，要單獨在耳機上按。耳機音量鍵按到最低，手機上看著是滿格，實際沒聲。

紅果漫劇只有配樂是音軌問題

畫面正常、字幕正常、配樂和音效都聽得見，就是人說話的聲音沒有，這種不是音量問題，是音軌沒解對。音訊檔案裡對白和配樂是混在一起的，解碼器只解出了一部分，表現就是隻剩伴奏。

最省事的驗證是換一集。同一部劇換到下一集，有聲就是那一集的音軌本身有問題；換了幾集都沒人聲，說明是這臺裝置上的解碼出了問題，接著往下試。

• 換一集，驗證是單集問題還是裝置問題
• 換清晰度，讓播放器換一條音軌重新解碼
• 換裝置，用另一臺手機登同一個帳號，能出聲就是原裝置的問題
• 換耳機，拔掉所有外接音訊裝置，用外放聽一遍

四步做完還只有配樂，把劇名和集數記下來，在 App 內的反饋入口提交，這是片源本身的問題，本地改不了。

紅果漫劇換清晰度等於換音軌

清晰度切換不只是換畫面，音訊也一起換。標清、高畫質、超清這幾檔往往對應不同的音軌檔案，一檔解不出來，換一檔就好了，這是最快能自己試的辦法。覺得畫質模糊，切換的入口就在播放頁的畫面控制條上，點開選另一檔就行。

操作在播放頁：點畫面喚出控制條，右上角或者右下角有清晰度字樣，點開選另一檔。切完不用退出，畫面會過載一次，聲音跟著回來。

切換時候注意別在廣告播放期間切，廣告和正片是兩條不同的流，廣告期間切清晰度容易卡住，等正片開始再切。切完還是沒聲，就把這一檔也換掉，試到第三檔基本能確定是不是音軌問題。

紅果漫劇聽書模式會改人聲軌道

紅果漫劇有聽書模式，開啟之後聲音的處理方式會變，畫面可能還在，人聲的呈現和正常播放不完全一樣。如果之前不小心點開了聽書，或者從聽書切回看劇沒切乾淨，就可能出現只有配樂的感覺。

先確認聽書開關的狀態：播放頁找耳機圖示或者“聽”字樣，看是不是亮的。亮著就點一下關掉，退回正常播放模式，聲音會重新載入。

聽書模式本身是給不方便看螢幕的場景用的，通勤、做飯、睡前閉眼聽。它的音軌處理和看劇不同，別把它當成音效設定來用。聽書模式連續朗讀整部作品，音效改的是人聲和環境聲的比例，兩件事分開調。

紅果漫劇單聲道設定會讓對白變小

安卓手機的無障礙設定裡有個“單聲道音訊”開關，蘋果在輔助功能裡也有類似的單聲道選項。開啟之後左右聲道會被合併成一路，如果原音軌的人聲和配樂分在左右兩邊，合併之後人聲會被壓下去，聽著就像沒人說話。

• 安卓：設定 → 無障礙 → 聽覺 → 單聲道音訊，關掉
• 蘋果：設定 → 輔助功能 → 音訊與視覺 → 單聲道音訊，關掉
• 同一頁裡還有左右聲道平衡滑塊，被拖到某一側也會讓人聲變小，拖回中間

這兩個開關平時是給單耳聽力不便的人用的，誤開之後自己不容易發現，因為介面沒有任何提示。排查沒聲音的時候，順手看一眼這兩處，比反覆重灌快。

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