updream生成失敗怎麼回事？失敗的積分退不退

先分清是哪一類失敗。提交就被攔，問題在素材或描述，屬於審核類；跑了一半中斷，多半是網路或服務端排隊超時，屬於執行類。兩類都顯示失敗，處理方式完全不同，看失敗出現的時間點就能分辨，提交後立刻失敗的是前者，跑一陣才失敗的是後者。

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updream失敗分幾種

三種。提交即失敗、生成中斷、結果空白。第一種和內容有關，第二種和鏈路有關，第三種和引數有關。三種在任務記錄裡的表現不一樣，先看清是哪一種再動手，否則改了不該改的地方，問題還在。

提交即失敗的，提示裡通常帶原因詞，指向素材或者描述。生成中斷的，狀態停在生成中很久然後變失敗。結果空白的，任務顯示完成，開啟卻沒有畫面。三種裡只有第一種需要改內容，後兩種大多是重跑一次就好，重跑之前先確認引數沒超限。

• 提交即失敗：改內容
• 中途中斷：重跑或換網路
• 結果空白：改引數重出

updream什麼描述會失敗

三類：太長、太矛盾、太抽象。太長描述前後打架，模型只能挑一部分執行，剩餘的變成噪聲；太矛盾的寫白天又寫深夜，出片隨機；太抽象的寫高階感，沒有可執行的動作，模型只能自己編。

改法是拆。一條描述只寫一個鏡頭的一件事：場景、人物、動作、光線，四樣寫清就夠。要寫風格，單獨一句放最後。描述怎麼拆更有效，和廣告影片那篇給的分鏡寫法一致，一格只說一件事，別把整段劇情塞進去。

• 一條只寫一個鏡頭
• 四要素：場景、人物、動作、光線
• 風格單獨一句放最後

updream失敗退積分嗎

退。判定依據是任務狀態，失敗和駁回都算未交付，結算時會返還。真正不退的是成功出片的那部分，哪怕你不滿意，也算交付完成，這一條在條款裡寫得很清楚，別指望靠不滿意去要回額度。

要確認，看積分明細裡對應時間的那一條，帶返還字樣的就是退了。明細裡沒有這條，說明還掛在處理中，等一會兒再刷。返還跟著任務結算走，不是即時到賬，別一看餘額沒變就以為沒退，多數情況只是還沒結算完。

• 失敗、駁回：返還
• 成功出片：不退
• 看明細裡的返還記錄，不看餘額

updream一直卡住不動

先看時間。超過正常出片時間還沒有結果的，屬於排隊或者超時，可以直接重跑。重跑前把描述存下來，別在原任務上反覆點，反覆點不會插隊，只會多幾條失敗記錄，還佔著佇列位置。

換網路能解決一部分。手機熱點切 Wi-Fi、Wi-Fi 切熱點，有時候鏈路一變就通了。切之前先確認不是瀏覽器的問題，無痕視窗開一次，能登能提交就說明是快取髒了，清快取比換網路快，也省事。匯出影片怎麼設定那篇提過的同類問題也是這個排查順序。

• 超時直接重跑，別原地連點
• 換鏈路試一次
• 先排除瀏覽器快取

還一種情況是素材本身太大。手機拍的原始影片動輒幾百兆，傳上去處理慢，容易在中途斷掉。做法是先壓縮再傳，解析度降到夠用就行，壓縮之後體積能小一半以上，成功率明顯不同。

updream出不來畫面

看引數。解析度選得太高、時長選得太長，都會出現任務完成但沒有畫面的情況。先把引數降到預設檔試一次，能出畫面說明是引數超限，再逐項往上加，一項一項試，別一次全拉滿。

第三種是參考圖和描述衝突。參考圖是橫構圖，描述寫豎屏特寫，出來的結果可能對不上，甚至直接空白。改法是讓參考圖和描述的畫幅一致，橫對橫，豎對豎，這一條比調引數更快見效。畫幅怎麼定看釋出渠道，投豎屏就別拿橫圖當參考。

updream失敗怎麼排查

按順序查三步：先看任務狀態，再看積分明細，最後看瀏覽器控制檯有沒有報錯。三步走完，絕大多數失敗都能定位到具體環節，不用靠猜。

三步都正常還沒結果，就是服務端排隊，只能等。這時候去改描述或者重傳素材都是白費，等二十分鐘再回來看，比不停點重新整理有用。真要趕時間，先跑別的鏡頭，別把整條片子卡在一格上，匯出影片怎麼設定那篇也提過同樣的等待節奏。

常見問題