在微信上遇到商家跑路或对方不履行承诺，可以收集好聊天和转账记录，向微信客服和消费者热线双线投诉。
进入对方的聊天窗口点右上角“…”，选择“投诉”。
勾选“存在诈骗行为”，把聊天记录和转账截图上传提交。
进入“我-服务-钱包-账单”，找到对应转账记录点“投诉”。
同时拨打微信支付客服热线说明情况，提供全部证据。
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