他趣商城在哪里？更新后商城找不到了

他趣的商城不在底部导航栏里，入口通常放在首页的图标区，或者“我”页面的功能列表里。版本更新后位置会挪，图标也可能被收进“更多”里，所以找不到多数是入口换了地方，不是功能下线。先在首页第一屏和“我”页面各翻一遍，再往下看账号状态；部分版本里商城入口只有完成认证的账号能看到。

他趣商城入口在首页图标区

打开应用，首页第一屏往下是功能图标，商城一般和一排小图标放在一起，图标上带“商城”或购物袋样式。首页被活动横幅占满的时候，图标区会被挤到下面，往上滑一屏才能看到。

图标区可以左右翻页，商城可能被排在第二页。看到一排小圆点就说明还有下一页，点圆点或者横向滑动。找不到就退出应用重进一次，首页的图标布局是服务端下发的，首次加载不全会少几个。

他趣商城更新后位置变了

版本更新常做两件事：把入口从首页挪到“我的”，或者把几个购物类入口合并成一个。更新后找不到，先别怀疑账号，去“我的”页面从上往下翻一遍，看有没有“商城”“好物”“订单”这类字样。

更新说明里一般会写“优化首页布局”，这句话背后就是入口调整。想确认是不是普遍现象，问一下同版本的朋友，或者去应用商店看更新日志。所有人的入口都变了，就是版本改动；只有你一个人没有，才是账号问题。

他趣商城在我的页面也有入口

“我”页面往上滑，功能列表里通常有订单、地址、客服这几项，商城入口挨着它们。这一页也是看趣币余额的地方，商城和趣币是两个独立入口，别在商城里找余额。

部分版本把商城折叠进“更多服务”，点进去是一个九宫格，购物类的图标排在后面。九宫格里图标多、字小，往下翻比横着找快。找到之后长按可以拖到前面，下次就不用再翻。

他趣商城找不到可能是账号限制

没做真人认证、账号处在限制期、或者被判定为异常登录，商城入口会被隐藏。表现是别人的首页有图标，你的没有，而且怎么更新都不出现。

先去“我的”看认证状态，没认证的补一次。认证之后重启应用，入口一般会回来。账号被限制会在消息中心留通知，通知里写原因和处理入口，按提示处理完再重进。处理期间可以正常聊天，只是购物相关的入口不显示。

他趣商城订单在哪里看

订单不在商城里，在“我”页面的“我的订单”里。下单之后从商城退出来，别在商城里找订单列表，那里只有商品和结算。

订单分待付款、待发货、待收货、已完成几个状态，退款入口在订单详情页里，不在客服对话里。充值和消费的流水是另一套，要看充值记录，两边对不上属于正常。商城订单扣的是趣币，充值记录记的是趣币的进账，一个是消耗，一个是入账。

订单列表往下拉还有历史订单，超过三个月的要点“查看更多”才显示。订单号在详情页顶部，一串数字，联系客服时报这个比报商品名快得多。退款处理完，订单状态会变成已退款，趣币余额那边同时多一笔入账，两边对得上就说明退款到账了。

他趣商城和直播带货不是同一入口

直播间里挂的商品，下单之后订单也在“我的订单”里，但退换货要找直播间的商家，和商城自营的流程不一样。两个入口的商品池不同，同一件东西在两边价格也可能不一样。

在直播间下单前看清楚商家名称，自营的会标“自营”，第三方的会写店铺名。第三方的售后响应慢一些，退换要走店铺客服。自营的走平台客服，处理快，但可选商品少。

直播间下单不累计消费等级，这一项算的是趣币的消耗总量，和买了多少东西无关。想靠购物把等级堆上去，方向就错了，等级涨得快的是聊天和送礼。

他趣商城找不到用搜索框

首页顶部有搜索框，直接输商品名，结果页会把商城的商品一起带出来。这条路径绕过入口，入口藏得再深也能进去。

搜不到商品，说明这个品类没有上架，不是入口的问题。搜索框旁边有时会有“购物”分类页签，点进去是完整的商品分类。用搜索进过一次之后，首页的图标区通常会把这个入口重新提上来。

常见问题

延伸阅读：
他趣邀请码有什么用
他趣邀请码多少