收到外賣後發現商家漏送了餐品或者送錯了口味，想知道能不能換一份。美團外賣的售後機制中並沒有像電商那樣的換貨流程，但可以透過申請部分退款或整單退款來解決類似問題。
步驟一：開啟美團外賣App，進入我的訂單”，找到需要處理的訂單。步驟二：點選”申請售後”或”訂單有問題”按鈕。步驟三：選擇具體問題型別，比如”少送/漏送””餐品與描述不符””餐品變質”等。步驟四：上傳相關憑證，包括問題餐品的照片和包裝照片。步驟五：提交後等待商家或平臺審核。如果問題屬實，平臺通常會支援部分退款或發放等額優惠券作為補償。如果是整單餐品全部無法食用的情況，可以申請全額退款。需要注意的是，申請售後的時效通常為訂單完成後48小時內，超時可能無法處理。
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