很多人在美團外賣上下單後只知道等騎手送過來，不太清楚背後的完整運轉過程。從你點選提交訂單”到餐品送到手上，中間經歷了商家接單、廚房出餐、騎手取餐和配送等多個環節，瞭解這個流程有助於你更好地預判配送時間和處理異常情況。
第一步：你提交訂單並付款後，系統會將訂單推送給商家，商家在終端上確認接單。第二步：商家開始備餐製作，出餐完成後在系統中點選”出餐完成”。第三步：系統根據商家位置、配送距離和騎手分佈情況，自動將訂單派發給最合適的騎手。第四步：騎手在App上確認接單後趕往商家取餐，到達後核對餐品數量和訂單號並取走餐品。第五步：騎手按照系統規劃的路線開始配送，你可以在地圖上實時檢視騎手的位置變動。第六步：騎手到達你的地址後電話聯絡或送達指定地點，確認交付後訂單完成。以上流程中任何一個環節出現延遲，都會導致最終送達時間的推後。
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